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– Correo electrónico, número telefónico y datos de contacto.
– Nombre de usuario y datos necesarios para crear y administrar una cuenta.
– Domicilio de facturación o envío, cuando sea necesario para una compra, entrega o cotización.
– Información de pedidos, productos consultados, cotizaciones, preferencias y comunicaciones con nuestro equipo.
– Datos de facturación que usted proporcione voluntariamente cuando solicite comprobante fiscal.
– Datos técnicos de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e interacción con el sitio, mediante cookies o tecnologías similares.
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Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para brindarle nuestros servicios:
– Crear, administrar y proteger su cuenta de usuario.
– Responder mensajes, solicitudes de información y cotizaciones.
– Dar seguimiento a productos, pedidos y solicitudes realizadas por WhatsApp, correo electrónico, formularios u otros canales autorizados.
– Procesar ventas, elaborar comprobantes fiscales cuando se soliciten y coordinar entregas o envíos.
– Contactarle sobre cambios, seguimiento o aclaraciones relacionados con una solicitud, compra o servicio.
– Prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y atender obligaciones legales aplicables.
– Medir el funcionamiento del sitio y mejorar su contenido, navegación y experiencia de uso.
De manera adicional, y solo cuando usted lo autorice o no manifieste su negativa conforme a los medios indicados en este aviso, podremos utilizar sus datos para:
– Enviarle novedades, promociones, lanzamientos y contenido comercial de Clic Oro.
– Invitarle a conocer colecciones, servicios o eventos relacionados con nuestros productos.
– Dar seguimiento comercial a consultas que haya iniciado.
Puede solicitar en cualquier momento que no utilicemos sus datos para estas finalidades adicionales enviando un correo a privacidad@clicoro.com. Su negativa no afectará el acceso a los servicios o productos que haya solicitado.
Cuando usted nos contacte por WhatsApp, sus mensajes y datos de contacto también podrán ser tratados a través de los servicios de WhatsApp/Meta, conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
Para operar el sitio, administrar comunicaciones, realizar mediciones y, cuando corresponda, cumplir una compra o envío, podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos, de alojamiento, correo electrónico, analítica web, facturación, mensajería y paquetería. Estos proveedores únicamente recibirán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y deberán tratarlos conforme a las instrucciones aplicables.
En caso de envíos foráneos, podremos comunicar los datos indispensables de contacto y entrega a la empresa de paquetería que corresponda para cumplir con el envío solicitado.
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Última actualización: 01 Septiembre 2026
