CLIC ORO

Plazo de Devolución:

• Los productos pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.

Productos Elegibles para Devolución:

• Aceptamos la devolución de la mayoría de los productos por defectos de fabrica.

Proceso de Devolución:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el producto. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico hola@clicoro.com .
• Proporciona la información relevante, como el número de pedido, el nombre del producto y la razón de la devolución.
• Una vez que hayas recibido la autorización de devolución de nuestro equipo y tu guía de envío, empaca el producto de manera segura utilizando el embalaje original o un embalaje adecuado.
• Envía el paquete de devolución utilizando el servicio de mensajería asignado según la guía de envío proporcionada.

Procesamiento de la Devolución:

• Una vez que recibamos el paquete de devolución, nuestro equipo verificará el estado del producto.
• Si el producto cumple con nuestras pautas de devolución, procesaremos la devolución en un plazo de 5-10 días hábiles.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra original.
• Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según el método de pago y las políticas de procesamiento de tu entidad financiera.

Excepciones y Consideraciones Especiales:

• En caso de que recibas un producto defectuoso o dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato para brindarte una solución adecuada.
• Para productos personalizados o grabados, no se aceptarán devoluciones a menos que haya errores evidentes por parte de Clic Oro.